市政务服务之家“一站式”办理满足群众需求
元旦假期过后,市政务服务之家全体工作人员全部到岗就位,以更加积极负责的姿态迎接新年第一天的办事群众,以高效、有序、祥和的崭新气象迈向“十四五”新征程。
“请您戴好口罩,出示吉祥码。”在市政务服务之家门前,工作人员认真地向每一位市民发出提示。作为市政务服务之家的主管单位,市政数局坚持疫情防控意识不放松,进一步强化常态化手段,调配20名工作人员加强体温检测、卡码双测、口罩佩戴等督导工作,确保办事群众“进来是安全状态,办事是心安状态,出门是满意状态”。同时,该局组织专人对室内区域、公共物品每日进行定期消毒全覆盖,定时安排通风。
图为政务服务之家工作人员对前来办理业务的市民进行扫码登记
“新年后第一个工作日,来办理业务的群众很多,当日人流量约7000人次,比平时明显增加。依托‘一窗受理、集成服务’改革,现场秩序保持良好。”市政数局工作人员介绍。据统计,市政数局目前共设置13个综合窗口,可处理涵盖全市38个部门的714项政务服务事项。同时,该局不断压缩审批时限、缩减审批流程,对事项实行联审联批,1607个政务服务事项实现“一站式”办理,进驻比率占总事项的99.5%,已实现“应进必进”,高效便捷地满足办事群众需要。(韩冰/文 包谨通/摄)
